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保險業普通話
簡介: 本課程專為保險從業員而設,課程主要分為兩部份,基本會話與保單內容解釋。完成課程後,從業員可以輕鬆地用普通話與客人交談,並介紹保單內容予客戶,全程合共十節課,每節兩小時。
- 基本漢語拼音
- 介紹自己
- 介紹公司
- 電話預約技巧
- 香港及各地的食物
- 香港的交通
- 香港的景點,遊覽,購物資訊
- 中國的地理,南北差異。
- NLP 話術
- 學員練習時間及真實個案分享
2. 為客人提供理財策劃方案
- 理財金字塔
- 保障為主
- 投資為次
- 四種不同保險:人壽、危疾、意外、醫療
- 基金投資的好處
- 投資相連保單及平均成本法
- 及早投資的好處
- NLP 話術
- 學員練習時間及真實個案分享
3. 保險的基本原理,專業詞語。簡介人壽保險及保單內容。
- 供款年期
- 整付保費/月繳保費/年繳保費
- 人壽保額,何種情況之下理賠?
- 甚麼時候可以整筆提取現金?
- 甚麼時候可以提取紅利?
- 甚麼是紅利率?如何計算?
- 人壽保險的好處
- NLP 話術
- 學員練習時間及真實個案分享
4. 各種危疾的普通話詞語,如何用普通話講解危疾內容?及簡介危疾保險及保單內容
- 各種危疾單詞
- 簡介兩種最重要危疾:癌症和心臟病
- 何種情況之下全部理賠?
- 何種情況之下部份理賠?
- 甚麼時候可提取利益?
- 除外責任
- NLP 話術
- 學員練習時間及真實個案分享
5. 醫療及意外保險
- 醫療保單簡介
- 保證續保的概念
- 醫療開支隨年齡增加
- 私家醫院的服務
- 各種手術的細節
- 何謂意外?
- 簡介保單內不同的受傷情況
- 如何理賠?
- 除外責任
- NLP 話術
- 學員練習時間及真實個案分享
6. 投資相連壽險
- 何謂基金?
- 基金的種類,如何選擇基金?
- 為甚麼要選擇投資相連壽險?
- 平均成本法的好處
- 管理費、手續費、保單行政費
- NLP 話術
- 學員練習時間及真實個案分享
7. 團體醫療保險、僱員福利及MPF
- 團體醫療保險的好處
- 醫療保險所包括的範圍
- 如何理賠?
- 不保範圍
- Key Man Insurance 的概念
- 強積金銷售
- 強積金收費、不同的基金選擇和表現
- 甚麼是指數基金?
- 強積金整合
- NLP 話術
- 學員練習時間及真實個案分享
- 旅遊保
- 家居保
- 意外保
- 卡片保
- 商舖保
- 醫療保
- 驗身計劃
- 汽車保險
- 外傭保險
- 如何理賠?
- NLP 話術
- 學員練習時間及真實個案分享
9. 招聘技巧及術語
- 簡介公司背景
- 簡介團隊、文化
- 簡介業界獎項,如百萬圓桌
- 業績及佣金計算方法
- 簡介財務計劃
- 業績分紅
- 如何協助新人組織團隊
- 加入保險業的好處
- NLP 話術
- 學員練習時間及真實個案分享
- 簡介大陸人壽保險
- 大陸的保險公司
- 大陸人對保險的理解
- 大陸人對保險從業員的印象
- 如何對大陸人銷售保單?
- 如何招聘大陸人?
- 非本地畢業生留港安排
- NLP 話術
- 學員練習時間及真實個案分享